Umtausch und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf völlig zufrieden sind

Bitte überprüfen Sie es so bald wie möglich nach Erhalt und bitte öffnen Sie nicht Zubehör, bevor Sie die Hauptartikel für die Größe überprüfen. Wenn Strümpfe Teil eines Kostüms, Outfits oder Dessous-Sets sind, öffnen Sie bitte keine Strümpfe, bis Sie sicher sind, dass Sie beabsichtigen, den Artikel, zu dem sie gehören, behalten zu wollen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, tauschen wir ihn unter Rückgabebedingungen gerne aus oder senden ihn zurück. Kostenlose 365-Tage-Retouren Senden Sie alles aus irgendeinem Grund bis zu einem Jahr zurück, nachdem Sie es gekauft haben. Wir geben Ihnen einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung.

 

Rückgabe eines Artikels in der DE

1. Füllen Sie das Rückgabeformular aus und drucken Sie ein Freistellungsetikett.

2. Verpacken Sie Ihre Rückkehr sicher. Fügen Sie so viel Originalverpackung wie möglich hinzu.

3. Bringen Sie es zur Post und fragen Sie nach einer Entsendebestätigung.

4. Ihre Rücksendung wird bearbeitet und ein Ersatz oder eine Erstattung wird ausgestellt.

 

Rückgaberecht

Sie können Waren so prüfen und anprobieren, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Es ist ok, Kostüme, Kleider und Oberbekleidung für Größe zu versuchen. Unterwäsche oder Bademode kann an anderer Kleidung probiert werden.

Wenn Sie einen Teil oder die gesamte Bestellung zurücksenden oder umtauschen möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Lieferung mitteilen. Sie können uns darüber informieren, indem Sie eine Rücksendeanfrage im Abschnitt "Abgeschlossene Bestellungen" Ihres Kontos auf dieser Website, per E-Mail oder telefonisch einreichen.

Kunden erhalten möglicherweise keine volle Rückerstattung, sobald Artikel mit vertraulicher Art, z. Strings und Strings oder Strumpfwaren, z. B. Strumpfhosen, Strümpfe und Körperstrümpfe, wurden getragen.

Wenn Strümpfe Teil eines Kostüms, Outfits oder Dessoussets sind, erhalten Kunden möglicherweise keine volle Rückerstattung, wenn das Kostüm nur teilweise zurückgegeben wird. Gleiches gilt für Outfits oder Dessous-Sets, bei denen die Strümpfe getragen wurden.

Gegenstände einer ursprünglichen Natur, z.B. Tangas und G-Saiten können nicht zurückgegeben werden, wenn das Hygiene-Siegel gebrochen ist. Produkte können nicht zurückgegeben werden, sobald sie verschlissen sind.

Kunden erhalten möglicherweise keine volle Rückerstattung, wenn die Artikel an uns zurückgegeben, verwendet oder gewaschen, nicht im ursprünglichen Zustand mit intakten Tags, mit irgendwelchen Zeichen oder Gerüchen (z. B. Parfüm oder Zigarettenrauch) zurückgegeben werden.

Wir bitten darum, dass die Artikel zusammen mit der Originalverpackung des Herstellers zurückgegeben werden, damit zukünftige Kunden den Artikel wie vom Hersteller vorgesehen erhalten können.

Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden. Dies dient zu Ihrer eigenen Sicherheit, falls Waren unterwegs verloren gehen.

 

Recht zum Abbrechen

Sie haben ein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung gemäß der Verordnung über Verbraucherverträge (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 zu stornieren. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Seite "Widerrufsbelehrung".

 

Rückgaberecht

Für Rücksendeanträge oder Stornierungen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Bestellung erstatten wir Ihre Zahlung einschließlich der Verpackungs- und Portokosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die günstigste Versandart wählen) Art der von uns angebotenen Standardlieferung). Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Bestellartikel.

Für Teilbestellungsanfragen, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Lieferung eingehen, erstatten wir die Kosten für den Auftragsposten. Verpackungs- und Portokosten werden nicht zurückerstattet. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Bestellartikel.

Vollständige oder teilweise Rücksendeanträge, die nach 14 Tagen des Tages nach der Lieferung eingehen, können nach unserem Ermessen angenommen und eine Gutschrift oder ein Umtausch angeboten werden. Die Verpackungs- und Portokosten werden nicht zurückerstattet und der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel.

Normale Verpackungs- und Portokosten für Umtauschgegenstände werden nicht berechnet, es sei denn, die Umtauschgegenstände werden uns anschließend zur Erstattung zurückerstattet. In diesem Fall werden sie von der Rückerstattung abgezogen. Express- und Portokosten für Umtauschartikel müssen im Voraus bezahlt werden.